A Fervore Joias respeita e protege a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, assegurando a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Privacidade
A Fervore Joias coleta e utiliza dados pessoais apenas com o consentimento dos clientes e para os fins especificados nesta política. As informações fornecidas são mantidas em sigilo e usadas exclusivamente para oferecer uma experiência de compra personalizada e segura.
Ao utilizar o nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, que pode ser atualizada a qualquer momento.
2. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que coletam informações sobre a sua navegação para melhorar sua experiência no site. A Fervore Joias utiliza cookies para:
- Registrar preferências e comportamento de navegação.
- Personalizar o conteúdo e ofertas com base nos seus interesses.
- Analisar métricas de acesso e interações no site.
Você pode ativar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador. A desativação, no entanto, pode impactar a funcionalidade de algumas áreas do site.
3. Informações de Cadastro
Para acessar determinadas áreas do site e realizar compras, solicitamos informações como:
- Nome completo.
- CPF ou CNPJ.
- Endereço completo.
- E-mail e telefone.
- Dados de pagamento (armazenados com segurança).
Objetivo do Cadastro:
- Processar compras e entregas.
- Oferecer acesso a preços exclusivos para clientes atacadistas.
- Enviar informações sobre promoções, lançamentos e novidades.
O cadastro é exclusivo para pessoas maiores de 18 anos e será analisado antes da aprovação. Os preços e demais informações comerciais são restritos a usuários cadastrados.
4. Compartilhamento de Informações e Segurança
A Fervore Joias não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei: Para atender solicitações de autoridades ou cumprir obrigações legais.
- Com fornecedores confiáveis: Para entrega de produtos, processamento de pagamentos ou outros serviços essenciais, sempre garantindo a confidencialidade das informações.
Segurança:
- Todas as informações são armazenadas em servidores seguros com protocolos avançados de proteção.
- Dados sensíveis, como informações de pagamento, são criptografados para evitar acessos não autorizados.
Utilizamos essas medidas para garantir que seus dados estejam protegidos contra perda, uso indevido ou acesso indevido.
5. Redes Sociais e Comunicação
Os clientes autorizam a Fervore Joias a entrar em contato por meio de e-mails marketing, WhatsApp, e redes sociais (Instagram, Facebook), para envio de ofertas e novidades.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio de:
- Link de descadastramento no e-mail.
- Solicitação direta via e-mail para privacidade@fervorejoias.com.br.
6. Direitos dos Usuários
Conforme a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais armazenados.
- Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.
- Solicitar a exclusão de dados, salvo os que devam ser mantidos por exigência legal.
- Revogar o consentimento para o tratamento dos dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
Entre em contato para exercer seus direitos: privacidade@fervorejoias.com.br.
Fervore Joias
Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade. Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe:
- E-mail: contato@fervorejoias.com.br
- Telefone: (19) 99568-5486
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